Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 septembre 2025


1. Introduction

KIBOO exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (ci-après les « Services »).

Notre boutique est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous offrir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit :

  • la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles,
  • vos droits et choix concernant ces informations,
  • ainsi que nos engagements en matière de protection des données.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.


2. Informations personnelles collectées

Par « informations personnelles », nous entendons toute donnée permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être liée à vous.

Nous collectons notamment :

  • Coordonnées : nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison.
  • Informations financières : numéros de cartes bancaires, comptes, détails de paiement et de transaction.
  • Informations de compte : identifiants, mots de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés.
  • Communications : contenu de vos échanges avec notre service client.
  • Informations techniques : appareil, navigateur, adresse IP, identifiants uniques, connexion réseau.
  • Informations d’utilisation : interactions avec les Services (dates, heures, pages visitées, clics, etc.).


3. Sources des informations personnelles

Nous collectons vos données :

  • Directement auprès de vous (création de compte, commandes, communications).
  • Automatiquement via votre appareil et l’utilisation de cookies/technologies similaires.
  • Via nos prestataires de services (paiement, stockage, logistique).
  • Via nos partenaires et tiers.


4. Utilisation de vos informations

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

  1. Fournir et améliorer nos Services (paiements, livraisons, retours, personnalisation).
  2. Marketing et publicité (campagnes e-mail, SMS, publicités personnalisées).
  3. Sécurité et prévention des fraudes (authentification, détection d’activités suspectes).
  4. Communication avec vous (service client, notifications, suivi de commandes).
  5. Conformité légale (procédures judiciaires, obligations légales).


5. Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Shopify (hébergement, services techniques, publicité).
  • Prestataires tiers (paiement, logistique, service client, analyses).
  • Partenaires marketing et publicitaires (campagnes ciblées).
  • Affiliés et sociétés du groupe KIBOO.
  • Dans le cadre de transactions commerciales (fusion, acquisition, faillite).
  • Autorités compétentes (lorsque la loi l’exige).


6. Relation avec Shopify

Nos Services étant hébergés par Shopify :

  • Vos données sont partagées avec Shopify et peuvent être transférées hors de votre pays.
  • Shopify peut utiliser certaines données pour ses propres services (ex. publicité, analyses).
  • Pour consulter leur politique : Politique de confidentialité Shopify.


7. Liens et services tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant toute interaction.


8. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs.
Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de majorité applicable.
Si vous êtes parent/tuteur et souhaitez la suppression de données fournies par un mineur, contactez-nous (coordonnées ci-dessous).


9. Sécurité et conservation

  • Nous mettons en place des mesures pour protéger vos informations, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.
  • La durée de conservation varie selon : obligations légales, gestion de votre compte, traitement des litiges.


10. Vos droits

Vous pouvez exercer les droits suivants (selon votre résidence) :

  • Accès à vos informations.
  • Rectification des données inexactes.
  • Suppression de vos informations.
  • Portabilité (transfert de vos données).
  • Opposition à certaines utilisations (publicité ciblée, partage/vente de données).
  • Retrait du consentement (si le traitement repose sur celui-ci).

⚖️ Nous pourrons vous demander une vérification d’identité avant de traiter votre demande.

Pour exercer vos droits :
👉 Portail de confidentialité Shopify
👉 Ou contactez-nous (voir section Contact).


11. Plaintes

Vous pouvez :

  • nous contacter directement (coordonnées ci-dessous),
  • ou saisir l’autorité de protection des données de votre région (liste disponible pour l’EEE).


12. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de l’EEE et du Royaume-Uni.
Nous utilisons des mécanismes reconnus (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou équivalents UK) pour garantir un niveau de protection adéquat.


13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique à tout moment.
Toute modification sera publiée sur ce site, avec mise à jour de la date de « Dernière mise à jour ».


14. Contact

Pour toute question, demande ou exercice de vos droits :

📧 E-mail : kibooboutique@gmail.com